安心して使えるグループウェア
社内の情報共有ツールとして、ほとんど毎日利用するグループウェア。高い稼働率を誇るJ-MOTTOグループウェアなら安心してご利用いただけます。
グループウェア稼働実績サマリー
J-MOTTOでは、毎日グループウェアをご利用いただけるよう、サービス品質向上に努めております。
| 期間 | サービス稼働実績 | 発生した障害の内容 |
|---|---|---|
| 2024年度 | 99.977% | ログイン用サーバー(3台)で2時間のアクセス不具合が発生しました。 |
| 2023年度 | 100.000% | |
| 2022年度 | 99.973% | 一部のサーバーでアクセス不具合が発生しました。 20分で復旧：1回 ログイン用サーバー(3台)で2時間のアクセス不具合が発生しました。 |
- 記載のサービス稼働実績は、過去の実績であり、将来の稼働状況を保証するものではありません。
- 定例・計画メンテナンスによるサービス停止は除きます。
- 定例メンテナンスとして、毎月1回程度土曜深夜に数時間サービスを停止しています。
- 計画メンテナンンスとして、1～2年に1回程度、desknet's（デスクネッツ）バージョンアップなどのため、土日祝日等で1〜2日サービスを停止することがあります。
SLA達成状況レポート
| 2024年9月 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ① | 対象システム *****.j-motto.co.jp |
GWS41 | GWS42 | GWS43 | GWS44 | GWS45 | GWS46 | GWS47 | GWS48 | GWS51 |
| ② | 対象日数 | 30日 | ||||||||
| ③ | ②×24H(00:00～24:00) | 720時間 | ||||||||
| ④ | 計画停止 | 9/21 22:00～24:00 | ||||||||
| ⑤ | ポータルサービスの障害時間（④の期間を除く） | 0.0時間 | ||||||||
| ⑥ | グループウェアサービスの障害時間（④の期間を除く） | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 |
| ⑦ | 稼動率(③―⑤―⑥)／③ ×100 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| ⑧ | 障害内容 ※発生した場合 |
|||||||||
| 2024年8月 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ① | 対象システム *****.j-motto.co.jp |
GWS41 | GWS42 | GWS43 | GWS44 | GWS45 | GWS46 | GWS47 | GWS48 | GWS51 |
| ② | 対象日数 | 31日 | ||||||||
| ③ | ②×24H(00:00～24:00) | 744時間 | ||||||||
| ④ | 計画停止 | 8/17 22:00～24:00 | ||||||||
| ⑤ | ポータルサービスの障害時間（④の期間を除く） | 2.0時間 | ||||||||
| ⑥ | グループウェアサービスの障害時間（④の期間を除く） | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 |
| ⑦ | 稼動率(③―⑤―⑥)／③ ×100 | 99.73% | 99.73% | 99.73% | 99.73% | 99.73% | 99.73% | 99.73% | 99.73% | 99.73% |
| ⑧ | 障害内容 ※発生した場合 |
2024/8/23 8:20～10:10 システム障害により、ログインサーバにアクセスできない状況となりました。 | ||||||||
| 2024年7月 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ① | 対象システム *****.j-motto.co.jp |
GWS41 | GWS42 | GWS43 | GWS44 | GWS45 | GWS46 | GWS47 | GWS48 | GWS51 |
| ② | 対象日数 | 31日 | ||||||||
| ③ | ②×24H(00:00～24:00) | 744時間 | ||||||||
| ④ | 計画停止 | 7/20 22:00～24:00 | ||||||||
| ⑤ | ポータルサービスの障害時間（④の期間を除く） | 0.0時間 | ||||||||
| ⑥ | グループウェアサービスの障害時間（④の期間を除く） | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 |
| ⑦ | 稼動率(③―⑤―⑥)／③ ×100 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| ⑧ | 障害内容 ※発生した場合 |
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| 2024年6月 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ① | 対象システム *****.j-motto.co.jp |
GWS41 | GWS42 | GWS43 | GWS44 | GWS45 | GWS46 | GWS47 | GWS48 | GWS51 |
| ② | 対象日数 | 30日 | ||||||||
| ③ | ②×24H(00:00～24:00) | 720時間 | ||||||||
| ④ | 計画停止 | 6/22 22:00～24:00 | ||||||||
| ⑤ | ポータルサービスの障害時間（④の期間を除く） | 0.0時間 | ||||||||
| ⑥ | グループウェアサービスの障害時間（④の期間を除く） | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 |
| ⑦ | 稼動率(③―⑤―⑥)／③ ×100 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| ⑧ | 障害内容 ※発生した場合 |
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| 2024年5月 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ① | 対象システム *****.j-motto.co.jp |
GWS41 | GWS42 | GWS43 | GWS44 | GWS45 | GWS46 | GWS47 | GWS48 | GWS51 |
| ② | 対象日数 | 31日 | ||||||||
| ③ | ②×24H(00:00～24:00) | 744時間 | ||||||||
| ④ | 計画停止 | 5/18 22:00～24:00 | ||||||||
| ⑤ | ポータルサービスの障害時間（④の期間を除く） | 0.0時間 | ||||||||
| ⑥ | グループウェアサービスの障害時間（④の期間を除く） | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 |
| ⑦ | 稼動率(③―⑤―⑥)／③ ×100 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| ⑧ | 障害内容 ※発生した場合 |
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| 2024年4月 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ① | 対象システム *****.j-motto.co.jp |
GWS41 | GWS42 | GWS43 | GWS44 | GWS45 | GWS46 | GWS47 | GWS48 | GWS51 |
| ② | 対象日数 | 30日 | ||||||||
| ③ | ②×24H(00:00～24:00) | 720時間 | ||||||||
| ④ | 計画停止 | 4/20 22:00～25:00 | ||||||||
| ⑤ | ポータルサービスの 障害時間（④の期間を除く） |
0.0時間 | ||||||||
| ⑥ | グループウェアサービスの 障害時間（④の期間を除く） |
0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 | 0.0時間 |
| ⑦ | 稼動率(③―⑤―⑥)／③ ×100 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| ⑧ | 障害内容 ※発生した場合 |
4/3 17:00頃～17:45頃まで、一部ユーザーでログイン不可となる不具合が発生（45分） | ||||||||
システム性能・能力の推移（インターネット通信量推移）
上記の数値は該当期間の1日あたりの最大通信量の推移を記載しております。
想定外のトラフィック数値が出ておりますが、お客様には影響ありません。