サービス関連情報

成約に差をつける！顧客との関係を深めるトークテクニック講座

営業活動において、顧客との関係性を縮め、円滑に商談を結ぶためのトークスキルのポイントを学びます。セールスの仕方と話法の事例をご紹介します。
※関連研修として以下の研修がおすすめです。
　実践的！成果につながるクロージングテクニック研修
※基礎研修として以下がおすすめです。
　【新規営業向け】　ゼロから学ぶ！営業基礎講座　～新規営業の心構え
　【既存営業向け】　ゼロから学ぶ！営業基礎講座　～ルート営業の心構え

主な内容

• 顧客との関係性による成約の差
• 営業ステップごとのトークテクニック
• 事例で学ぶセールスの仕方と話法について

ビジネスフレームワーク講座　～環境分析に使える定番フレームワーク

「SWOT分析」「3C分析」、社会人であれば触れる機会もあると思います。本研修では、「SWOT分析」「3C分析」の違いや目的を学び、演習を通じて活用方法を習得します。

※関連する研修として以下の研修がおすすめです。
　管理職のための目標マネジメント講座１　目標設定編（半日）

主な内容

• 「SWOT分析」「3C分析」とは
• 「SWOT分析」「3C分析」の違いとそれぞれの目的
• ケーススタディ

管理職のための目標マネジメント講座２　目標達成入門編　～ＰＤＣＡサイクルの活用

PDCAサイクルは知っている方も多いですが、業務で活用できている方は少ないスキルです。本研修では、PDCAサイクルを用いた目標達成のプロセスを学びます。本研修を通じて、管理職としての「PDCAサイクル」の重要性を学びましょう。

※関連する研修として以下の研修がおすすめです。
　管理職のための目標マネジメント講座１　目標設定編（半日）
　管理職のための目標達成マネジメント講座３　目標達成応用編　～OODAループの活用
　ビジネスフレームワーク講座　～環境分析に使える定番フレームワーク

主な内容

• PDCAサイクルとは
• PDCAサイクルをまわす
• ケーススタディ

管理職のための目標マネジメント講座３　目標達成応用編　～ＯＯＤＡループの活用

PDCAサイクルを理解している方向けに、OODAループを用いた目標達成のプロセスを学びます。PDCAサイクルとOODAループは比較されることが多いですが、どちらが優れているではなく使い分けや組み合わせで目標達成のマネジメント精度は高くなります。本研修を通じて、自身の組織に適したマネジメントをイメージしましょう。

※関連する研修として以下の研修がおすすめです。
　管理職のための目標マネジメント講座１　目標設定編（半日）
　管理職のための目標達成マネジメント講座２　目標達成入門編　～PDCAサイクルの活用
　ビジネスフレームワーク講座　～環境分析に使える定番フレームワーク

主な内容

• OODAループとは
• OODAループが活きやすい組織
• OODAループとPDCAサイクルの使い分け
• ケーススタディ

プレゼンテーション講座１　基礎編　～効果的な伝え方とは

プレゼンテーションは相手に「伝える」ということが大事です。プレゼンテーションにありがちな「独りよがり」にならないために、相手にどう伝えるのか、どうしたら伝わるのか、本研修では「伝え方」に絞って学習します。プレゼンテーションは資料の作成だけではなく、日常のコミュニケーションとしても大いに役立ちます。その術を学びましょう。

※本研修をより実践的に学びたい方は、「プレゼンテーション講座２　応用編　～相手の心を引き付ける伝え方」をご受講ください。

主な内容

• プレゼンテーションとは何か
• 伝える内容を考える
• 伝え方を考える
• プレゼンテーション当日のポイント

プレゼンテーション講座2　応用編　～相手の心を引き付ける伝え方

プレゼンテーションは、印象付けや立ち振る舞いで、相手の心を引き付け、こちらの望む行動を引き出すことも可能です。本研修では、話す順序構成や上手な言葉選びやシナリオ構成等、相手の心をつかむ手法について学びます。
※本研修の基本的な手法は、「プレゼンテーション講座1　基礎編　～効果的な伝え方とは」にて学習いただけます。

主な内容

• 相手の心を引き付けるシナリオ構成
• プレゼン時の立ち振る舞い
• 相手の心を引き付ける伝え方のポイント

ケースで学ぶ　報連相強化研修　～要点をまとめて話すコツ

伝えるべきこと（要点）をまとめて簡潔に話すためのポイントを学びます。本研修では、報連相の中でも「報告」の仕方を演習を通じて、実践的に学習します。

※関連する研修として以下の研修がおすすめです。
　苦手克服！ビジネスにおけるコミュニケーション強化研修1　入門編
　上司・先輩から信頼される！報連相コミュニケーション基礎研修

主な内容

• 話す順序を理解する
• 話をスッキリまとめるコツ
• 演習

部下育成のためのコーチング研修１　入門編

上司としてのコミュニケーションを学びたい方に、本研修ではコーチングをする上での心構えや傾聴・質問・承認の基本的なスキルを習得し、効果的な部下育成について学んでいきます。コーチングは部下の育成等を目的としたコミュニケーションスキルです。本研修を通じて、上司としてのコミュニケーションスキルをアップしていきましょう。
※本研修をより実践的に学びたい方は、「部下育成のためのコーチング研修２　応用編」をご受講ください。

主な内容

• コーチングとは
• コーチングの心構え
• コーチングスキルの基本を学ぶ（傾聴、質問、承認）

部下育成のためのコーチング研修2　応用編

コーチングの基本的なスキルを知っている方向けに、基本的なスキルをより効果的にする手法や、部下の自主性を高めるための目標設定の手法を学びます。本研修を通じて、より効果的に部下の主体性を引き出す手法を学びましょう。
※本研修の基本的な手法は、「部下育成のためのコーチング研修1　入門編」にて学習いただけます。

主な内容

• コーチングスキルを効果的にするペーシング
• 気づきをもたらすフィードバック
• 目標設定のフレームワーク～GROWモデル～

自己成長力アップ★入社半年振り返り研修（半日）

入社後半年間の経験・実績の棚卸を行い、自分の強みと、理想とのギャップを知ります。また、これからの半年間のアクションプランを明確化します。

主な内容

• オリエンテーション
• 自分を俯瞰する。強みを見つけ、GAPを知る
• ストレッチしたい「チカラ」を絞り込む
• 自分と約束する－はじめること・やめること－
• 未来のあなたからの手紙

自己成長力アップ★入社半年振り返り研修（半日）

入社後半年間の経験・実績の棚卸を行い、自分の強みと、理想とのギャップを知ります。また、これからの半年間のアクションプランを明確化します。

主な内容

• オリエンテーション
• 自分を俯瞰する。強みを見つけ、GAPを知る
• ストレッチしたい「チカラ」を絞り込む
• 自分と約束する－はじめること・やめること－
• 未来のあなたからの手紙

管理職のためのリーダーシップ研修

マネジメント＝リーダーシップとなりがちですが、まずはこの違いを理解しましょう。本研修では、組織マネジメントを行う上で必要となる「リーダーシップ」に重点を置き学習します。管理職に求められるリーダーシップとは何か、どのように発揮すべきなのかを学びましょう。

主な内容

• マネジメントとリーダーシップの違い
• 理念・ビジョン浸透の重要性
• 動機づけのポイント
• 演習

キャリアデザイン研修　～「理想の自分」を実現するために

昨今、キャリアデザインの需要は高まっています。働き方が多様化した現代において、主体性を持って自身のキャリアを切りひらいていくことが必要です。本研修では、自身の理想を明確にし、そこに向かっていくためのアクションプランを考えます。理想に向かうための第一歩を踏み出しましょう。

主な内容

• なりたい自分を考える
• なりたい自分になるための目標を設定する
• 目標達成のためのアクションプラン
• 今日から実践することを宣言しよう

実践的！成果につながるクロージングテクニック研修

商談でのポイントとなるクロージングに苦手意識をもっている方向けに、クロージングのポイントとテクニックについて学びます。
自身の経験を振り返りながら、ロールプレイングを交えてより実践的にクロージングテクニックを身に付けることができます。

主な内容

• 成果につながるクロージングとは
• 自身のクロージングを振り返る
• 応酬話法
• 演習

管理職のための人事評価研修　～心構えと進め方

人事評価は単なる給与や昇給を決定するための評価ではなく、部下の強みや弱み、今後伸ばしていくべきポイントや目標設定を部下へ伝えるまたとない機会です。本研修で人事評価の基礎を学び、部下へ効果的な人事評価を行う下地を形成しましょう。

主な内容

• 人事評価の目的
• 評価面談の進め方の基本
• 評価面談で注意するポイント
• 演習