サービス関連情報

部下育成のためのコミュニケーション研修１　入門編

部下や後輩の育成方法やコミュニケーションの取り方についてケーススタディを交えて学びます。
※本研修をより実践的に学びたい方は、「部下育成のためのコミュニケーション研修２　応用編　～ほめる力・叱る力」をご受講ください。

主な内容

• 自身の育成における課題を振り返る
• 部下・後輩と良好な関係を築くポイント
• 演習

管理職のための決断力強化講座

管理職ともなれば、部下から決断を求められることや、部の方針を決定しなければならない場面が多くあります。そんな場面で決断ができないと部下からの信頼を失ってしまう危険性があります。本研修では、決断をするためのポイントや決断力を高める手法を学びます。部下から信頼されるリーダーに不可欠な「決断力」を身につけましょう。

※関連する研修として以下の研修がおすすめです。
　管理職のためのリーダーシップ研修
　早期発見・解決！問題解決のための基礎講座

主な内容

• 決断をするために必要な要素
• 決断力を鍛える方法

苦手克服！ビジネスにおけるコミュニケーション強化研修１　入門編

社会人の悩みで必ずといっていいほど上位にあがるのが「人間関係」「コミュニケーション」「上司とうまくいかない」といったことです。本研修ではビジネスシーンでのコミュニケーションスキルを学びます。「苦手なタイプとはどう接したら？」「どうしたら上司に好感を持ってもらえるの？」そんな疑問を解消しましょう！

※本研修をより実践的に学びたい方は、「苦手克服！ビジネスにおけるコミュニケーション強化研修２　応用編　～雑談力のすすめ」をご受講ください。

※関連する研修として以下の研修がおすすめです。
　ケースで学ぶ　報連相強化研修　～要点をまとめて話すコツ
　上司・先輩から信頼される！報連相コミュニケーション基礎研修

主な内容

• タイプ別コミュニケーションの基本
• 苦手なタイプとの接し方のコツ
• 好感を持たれる言動について

苦手克服！ビジネスにおけるコミュニケーション強化研修２　応用編　～雑談力のすすめ

コミュニケーションには「必要ではないこと」を話す機会もあります。そんなとき、どんな話題をふりますか？またその話題はどこから集めますか？雑談をふられたときの返しは？一見必要なく思える「雑談力」こそ相手との距離縮めるには必要です。本研修では、そんな「雑談」についてのテクニックを学びます。

※本研修の基本的な手法は、「苦手克服！ビジネスにおけるコミュニケーション強化研修１　入門編」にて学習いただけます。

※関連する研修として以下の研修がおすすめです。
　ケースで学ぶ　報連相強化研修　～要点をまとめて話すコツ
　上司・先輩から信頼される！報連相コミュニケーション基礎研修

主な内容

• コミュニケーションにおける雑談の役割
• 雑談ネタの探し方（情報収集）
• 会話が弾むためのテクニック

【人事向け】人事なら知っておきたい！人材育成「1on1ミーティング」講座

大手企業で採用され注目を浴びている「1on1ミーティング」。本研修では「1on1ミーティング」の導入を考えている、聞いたことはあるが詳しくは知らない方向けに、「1on1ミーティング」とはなにか、実施するにあたり注意すべきポイント等、「1on1ミーティング」の基礎を学びます。

※関連研修として以下の研修がおすすめです。
　部下育成のためのコーチング研修　入門編・応用編

主な内容

• 1on1ミーティングとは
• 1on1ミーティングと面談の違い
• 1on1ミーティング実施のためのポイント

部下育成のためのコミュニケーション研修2　応用編　～ほめる力・叱る力

部下を育成する上で困るのが「叱り方」という方は多いのではないのでしょうか?本研修では効果的な「ほめ方」「叱り方」について学びます。「ほめる」「叱る」スキルを使い分け、部下の成長を促し、業務効率や精度を上げていきましょう。

※本研修の基本的な手法は、「部下育成のためのコミュニケーション研修１　入門編」にて学習いただけます。

主な内容

• 褒めると叱るの必要性と使い分け
• 効果的な褒め方と叱り方のポイント
• パワハラにならない叱り方
• 演習

成約に差をつける！顧客との関係を深めるトークテクニック講座

営業活動において、顧客との関係性を縮め、円滑に商談を結ぶためのトークスキルのポイントを学びます。セールスの仕方と話法の事例をご紹介します。
※関連研修として以下の研修がおすすめです。
　実践的！成果につながるクロージングテクニック研修
※基礎研修として以下がおすすめです。
　【新規営業向け】　ゼロから学ぶ！営業基礎講座　～新規営業の心構え
　【既存営業向け】　ゼロから学ぶ！営業基礎講座　～ルート営業の心構え

主な内容

• 顧客との関係性による成約の差
• 営業ステップごとのトークテクニック
• 事例で学ぶセールスの仕方と話法について

ビジネスフレームワーク講座　～環境分析に使える定番フレームワーク

「SWOT分析」「3C分析」、社会人であれば触れる機会もあると思います。本研修では、「SWOT分析」「3C分析」の違いや目的を学び、演習を通じて活用方法を習得します。

※関連する研修として以下の研修がおすすめです。
　管理職のための目標マネジメント講座１　目標設定編（半日）

主な内容

• 「SWOT分析」「3C分析」とは
• 「SWOT分析」「3C分析」の違いとそれぞれの目的
• ケーススタディ

管理職のための目標マネジメント講座２　目標達成入門編　～ＰＤＣＡサイクルの活用

PDCAサイクルは知っている方も多いですが、業務で活用できている方は少ないスキルです。本研修では、PDCAサイクルを用いた目標達成のプロセスを学びます。本研修を通じて、管理職としての「PDCAサイクル」の重要性を学びましょう。

※関連する研修として以下の研修がおすすめです。
　管理職のための目標マネジメント講座１　目標設定編（半日）
　管理職のための目標達成マネジメント講座３　目標達成応用編　～OODAループの活用
　ビジネスフレームワーク講座　～環境分析に使える定番フレームワーク

主な内容

• PDCAサイクルとは
• PDCAサイクルをまわす
• ケーススタディ

管理職のための目標マネジメント講座３　目標達成応用編　～ＯＯＤＡループの活用

PDCAサイクルを理解している方向けに、OODAループを用いた目標達成のプロセスを学びます。PDCAサイクルとOODAループは比較されることが多いですが、どちらが優れているではなく使い分けや組み合わせで目標達成のマネジメント精度は高くなります。本研修を通じて、自身の組織に適したマネジメントをイメージしましょう。

※関連する研修として以下の研修がおすすめです。
　管理職のための目標マネジメント講座１　目標設定編（半日）
　管理職のための目標達成マネジメント講座２　目標達成入門編　～PDCAサイクルの活用
　ビジネスフレームワーク講座　～環境分析に使える定番フレームワーク

主な内容

• OODAループとは
• OODAループが活きやすい組織
• OODAループとPDCAサイクルの使い分け
• ケーススタディ

プレゼンテーション講座１　基礎編　～効果的な伝え方とは

プレゼンテーションは相手に「伝える」ということが大事です。プレゼンテーションにありがちな「独りよがり」にならないために、相手にどう伝えるのか、どうしたら伝わるのか、本研修では「伝え方」に絞って学習します。プレゼンテーションは資料の作成だけではなく、日常のコミュニケーションとしても大いに役立ちます。その術を学びましょう。

※本研修をより実践的に学びたい方は、「プレゼンテーション講座２　応用編　～相手の心を引き付ける伝え方」をご受講ください。

主な内容

• プレゼンテーションとは何か
• 伝える内容を考える
• 伝え方を考える
• プレゼンテーション当日のポイント

プレゼンテーション講座2　応用編　～相手の心を引き付ける伝え方

プレゼンテーションは、印象付けや立ち振る舞いで、相手の心を引き付け、こちらの望む行動を引き出すことも可能です。本研修では、話す順序構成や上手な言葉選びやシナリオ構成等、相手の心をつかむ手法について学びます。
※本研修の基本的な手法は、「プレゼンテーション講座1　基礎編　～効果的な伝え方とは」にて学習いただけます。

主な内容

• 相手の心を引き付けるシナリオ構成
• プレゼン時の立ち振る舞い
• 相手の心を引き付ける伝え方のポイント

ケースで学ぶ　報連相強化研修　～要点をまとめて話すコツ

伝えるべきこと（要点）をまとめて簡潔に話すためのポイントを学びます。本研修では、報連相の中でも「報告」の仕方を演習を通じて、実践的に学習します。

※関連する研修として以下の研修がおすすめです。
　苦手克服！ビジネスにおけるコミュニケーション強化研修1　入門編
　上司・先輩から信頼される！報連相コミュニケーション基礎研修

主な内容

• 話す順序を理解する
• 話をスッキリまとめるコツ
• 演習

部下育成のためのコーチング研修１　入門編

上司としてのコミュニケーションを学びたい方に、本研修ではコーチングをする上での心構えや傾聴・質問・承認の基本的なスキルを習得し、効果的な部下育成について学んでいきます。コーチングは部下の育成等を目的としたコミュニケーションスキルです。本研修を通じて、上司としてのコミュニケーションスキルをアップしていきましょう。
※本研修をより実践的に学びたい方は、「部下育成のためのコーチング研修２　応用編」をご受講ください。

主な内容

• コーチングとは
• コーチングの心構え
• コーチングスキルの基本を学ぶ（傾聴、質問、承認）

部下育成のためのコーチング研修2　応用編

コーチングの基本的なスキルを知っている方向けに、基本的なスキルをより効果的にする手法や、部下の自主性を高めるための目標設定の手法を学びます。本研修を通じて、より効果的に部下の主体性を引き出す手法を学びましょう。
※本研修の基本的な手法は、「部下育成のためのコーチング研修1　入門編」にて学習いただけます。

主な内容

• コーチングスキルを効果的にするペーシング
• 気づきをもたらすフィードバック
• 目標設定のフレームワーク～GROWモデル～