サービス関連情報

新入社員のためのビジネスマナー（１日）

新入社員が入社時にまず最初に覚えるべきマナーの基本を実践的に学び、「できるレベル」を目指します。

主な内容

• オリエンテーション
• ビジネスマナーの基本
• 言葉遣い
• ビジネス文書
• 電話応対の基本
• 来客・訪問時の対応
• 総合演習
• 研修のまとめ

新入社員のためのビジネス基本動作（１日）

ホウレンソウ、タイムマネジメント、PDCAサイクル等のビジネスの基本を、実践的に学びます。
 

主な内容

• オリエンテーション
• 社会人としての心構え
• ビジネスコミュニケーション
• 仕事の進め方
• 総合演習
• まとめ

新入社員のためのビジネスマナー（１日）

新入社員が入社時にまず最初に覚えるべきマナーの基本を実践的に学び、「できるレベル」を目指します。
 

主な内容

• オリエンテーション
• ビジネスマナーの基本
• 言葉遣い
• ビジネス文書
• 電話応対の基本
• 来客・訪問時の対応
• 総合演習
• 研修のまとめ

新入社員のためのビジネス基本動作（１日）

ホウレンソウ、タイムマネジメント、PDCAサイクル等のビジネスの基本を、実践的に学びます。
 

主な内容

• オリエンテーション
• 社会人としての心構え
• ビジネスコミュニケーション
• 仕事の進め方
• 総合演習
• まとめ

さあ仕事をしよう！スケジュール管理の基本

社会人の基本であるスケジュール管理について学びます。ただ管理するだけではなく、スケジュールと業務のスキルアップ、そして目標達成を連動させる方法を学びます。
 

主な内容

• スケジュール管理の基本
• 達成する人しない人のちがいとは
• PDCAサイクルの回し方

管理職のためのリーダーシップ研修

マネジメント＝リーダーシップとなりがちですが、まずはこの違いを理解しましょう。本研修では、組織マネジメントを行う上で必要となる「リーダーシップ」に重点を置き学習します。管理職に求められるリーダーシップとは何か、どのように発揮すべきなのかを学びましょう。

※関連する研修として以下の研修がおすすめです。
・部下育成のためのコーチングスキル　入門編・応用編
・ハラスメント防止研修　～ハラスメントにならない伝え方

主な内容

• マネジメントとリーダーシップの違い
• 理念・ビジョン浸透の重要性
• 動機づけのポイント
• 演習

苦手克服！ビジネスにおけるコミュニケーション強化研修①　入門編

社会人の悩みで必ずといっていいほど上位にあがるのが「人間関係」「コミュニケーション」「上司とうまくいかない」といったことです。本研修ではビジネスシーンでのコミュニケーションスキルを学びます。「苦手なタイプとはどう接したら？」「どうしたら上司に好感を持ってもらえるの？」そんな疑問を解消しましょう！

※本研修をより実践的に学びたい方は、「ビジネスにおけるコミュニケーション強化研修②　応用編　～雑談力のすすめ」をご受講ください。

※関連する研修として以下の研修がおすすめです。
・ケースで学ぶ　報連相強化研修　～要点をまとめて話すコツ
・上司・先輩から信頼される！報連相コミュニケーションの基本

主な内容

• タイプ別コミュニケーションの基本
• 苦手なタイプとの接し方のコツ
• 好感を持たれる言動について

次世代管理職になるための心構えと基本的なスキル

将来管理職を見据えている方や、管理職の業務を一度振り返りたい方向けに、管理職に求められる役割やスキルをご紹介します。本研修を通して管理職に必要なスキルを知り、今後のキャリアアップに活かしていきましょう。

※関連する研修として以下の研修がおすすめです。
・管理職のためのリーダーシップ研修
 

主な内容

• 管理職に求められる役割
• 必要なスキル
• 管理職としての心構え

管理職のためのメンタルヘルス研修（ラインケア）　～部下の変化への気づきと対応

「健康経営」が注目されている昨今、メンタルヘルス対策も同様に注目すべき事柄です。メンタルヘルス対策を実践できる職場では、離職や休職の危険性の予防だけでなく、部下のパフォーマンス向上や健やかで風通しの良い職場づくりができる可能性があります。本研修では、管理職が実施すべき「ラインケア」の中でも「部下からの相談への対応」に絞って学習し、その知識を現場に活かすスキルを学びます。

※関連する研修として以下の研修がおすすめです。
・管理職のためのメンタルヘルス研修（ラインケア）　～職場環境の把握と改善
・ストレスマネジメント講座　～セルフケアによる気づきと対処
 

主な内容

• メンタルヘルスとは
• 部下の変化への気づきと対応手法

リーダーのためのリーダーシップ研修

多種多様な人材がいる現代において、求められるリーダー像も１つではありません。本研修では、現在リーダーの方や新たにリーダーに任命された方、これからリーダーを目指される方向けに、リーダーシップの種類や使い分けについて学びます。目的や状況に応じて必要なリーダーシップを発揮しましょう。

※関連する研修として以下の研修がおすすめです。
・リーダーのための「巻き込み力」強化研修
・管理職のためのリーダーシップ研修

主な内容

• リーダーシップとは
• リーダーシップの種類
• リーダーシップを使い分ける
• 演習

キャリアデザイン研修　～「理想の自分」を実現するために

昨今、キャリアデザインの需要は高まっています。働き方が多様化した現代において、主体性を持って自身のキャリアを切りひらいていくことが必要です。本研修では、自身の理想を明確にし、そこに向かっていくためのアクションプランを考えます。理想に向かうための第一歩を踏み出しましょう。

主な内容

• なりたい自分を考える
• なりたい自分になるための目標を設定する
• 目標達成のためのアクションプラン
• 今日から実践することを宣言しよう

ケースで学ぶ　報連相強化研修　～要点をまとめて話すコツ

 
伝えるべきこと（要点）をまとめて簡潔に話すためのポイントを学びます。本研修では、報連相の中でも「報告」の仕方を演習を通じて、実践的に学習します。

※関連する研修として以下の研修がおすすめです。
ビジネスにおけるタイプ別コミュニケーション強化研修
上司・先輩から信頼される！報連相コミュニケーションの基本

主な内容

• 話す順序を理解する
• 話をスッキリまとめるコツ
• 演習

部下育成のためのコミュニケーション力②　応用編　～ほめる力・叱る力

部下を育成する上で困るのが「叱り方」という方は多いのではないのでしょうか?本研修では効果的な「ほめ方」「叱り方」について学びます。「ほめる」「叱る」スキルを使い分け、部下の成長を促し、業務効率や精度を上げていきましょう。
※本研修の基本的な手法は、「部下育成のためのコミュニケーション力①　入門編」にて学習いただけます。

主な内容

• 自身の育成における課題を振り返る
• 部下・後輩と良好な関係を築くポイント
• 演習

リーダーのためのアサーティブコミュニケーション研修　～互いを尊重しあうコミュニケーション術

アサーティブコミュニケーションを身に着けると、周囲との関係が良くなり、職場の活性化に繋げることができます。本研修では、アサーティブコミュニケーションの基礎と、アサーティブコミュニケーションの活用法を学びます。コミュニケーションに悩みがある、職場の雰囲気を活性化させたいという方に「アサーティブコミュニケーション」はおすすめのスキルです。ぜひおさえておきましょう。

主な内容

• アサーティブコミュニケーションとは
• アサーティブのコミュニケーションタイプ
• アサーティブコミュニケーションで大切な4つの要素
• アサーティブに伝える手法

新入社員のための情報セキュリティ研修

情報セキュリティとはなにか、守れていないとどうなるのか、実際にあった事故事例等を通して、情報セキュリティの重要性を学びます。

主な内容

• 情報セキュリティとは
• 実際にあった事故事例
• 社会人として気を付けるべきこと

ストレスマネジメント講座　～セルフケアによる気づきと対処

ストレスマネジメントやメンタルヘルス、よく聞くワードですがストレスについてどの程度理解をしていますか？本研修では、自身でストレスを管理する「セルフケア」の中でも「ストレスコーピング」について学びます。

※関連研修として以下の研修がおすすめです。
管理職のためのメンタルヘルス研修（ラインケア）　～部下の変化への気づきと対応
管理職のためのメンタルヘルス研修（ラインケア）　～職場環境の把握と改善

主な内容

• 自身のストレス傾向を知る
• ストレスコーピング

上司・先輩から信頼される！報連相コミュニケーションの基本

上司や先輩から信頼され、仕事を円滑に進めるためのコミュニケーションの中でも「報連相（報告・連絡・相談）」に絞って学習します。報連相のポイントを理解し、ロールプレイングを行いながら実践的なスキルを養います。

※関連する研修として以下の研修がおすすめです。
苦手克服！ビジネスにおけるコミュニケーション強化研修①　入門編
ケースで学ぶ　報連相強化研修　～要点をまとめて話すコツ
 

主な内容

• 報連相（報告・連絡・相談）の重要性
• 報連相の違い
• 報連相のポイント
• 演習

管理職のためのメンタルヘルス研修（ラインケア）　～職場環境の把握と改善

「健康経営」が注目されている昨今、メンタルヘルス対策も同様に注目すべき事柄です。メンタルヘルス対策を実践できる職場では、離職や休職の危険性の予防だけでなく、部下のパフォーマンス向上や健やかで風通しの良い職場づくりができる可能性があります。管理職が実施すべき「ラインケア」の中でも「職場環境の把握と改善」に絞って学習し、その知識を現場に活かすスキルを学びます。

※関連する研修として以下の研修がおすすめです。
管理職のためのメンタルヘルス研修（ラインケア）　～部下の変化への気づきと対応
ストレスマネジメント講座　～セルフケアによる気づきと対処
 

主な内容

• メンタルヘルスとは
• 職場環境の把握と改善手法

ビジネスにおけるコミュニケーション強化研修②　応用編　～雑談力のすすめ

コミュニケーションには「必要ではないこと」を話す機会もあります。そんなとき、どんな話題をふりますか？またその話題はどこから集めますか？雑談をふられたときの返しは？一見必要なく思える「雑談力」こそ相手との距離縮めるには必要です。本研修では、そんな「雑談」についてのテクニックを学びます。
※本研修の基本的な手法は、「苦手克服！ビジネスにおけるコミュニケーション強化研修①　入門編」にて学習いただけます。
※関連する研修として以下の研修がおすすめです。
ケースで学ぶ　報連相強化研修　～要点をまとめて話すコツ
上司・先輩から信頼される！報連相コミュニケーションの基本

主な内容

• コミュニケーションにおける雑談の役割
• 雑談ネタの探し方（情報収集）
• 会話が弾むためのテクニック